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掌商科技:助力中小企业“互联网+”

  周武斌最近很忙,身为东莞掌商信息科技有限公司(以下简称“掌商科技”)董事长的他,正忙着和会计师事务所、律师事务所以及券商沟通,筹备将企业上市。掌商科技于2013年成立,是一家比较年轻的公司,但在短短3年的时间里,却一跃成为移动互联网掌上商务的引领者,这得益于公司一直秉持的“开放、创新、共享、激情”企业理念。

  南方日报记者 戴双城 实习生 吴君玲

  靠代理销售赚得第一桶金

  周武斌是个“80”后,有着湖南人爽朗的性格。在成立掌商科技之前,周武斌就已经是互联网行业中的老人,2003年刚刚毕业,周武斌就投入到当时互联网领域的领先企业,开始了他在互联网领域的打拼生涯。跑过业务、带过团队,也成立过自己的公司,周武斌还于2009年在河南从事食品生产销售,但是没有成功,亏了100多万。

  2009年1月7日,国家为提高自主创新能力,大力推进信息化与工业化融合,促进和发展现代信息服务业,向三大运营商发放了3G牌照。当时正在老家的周武斌从中看到了商机,认为移动互联网的时代即将到来。于是他再次南下东莞,并于2010年2月成立斌斌网络公司,重新回归到移动互联网行业的队伍中。

  刚成立的斌斌网络公司,主要是代理销售其他公司的移动互联网产品,比如宜搜等。得益于之前积累的互联网经验和对当时移动电子商务发展趋势的把握,斌斌网络公司在短短3年时间,就完成了上千万元的原始资本积累。

  公司开展一段时间后,周武斌慢慢意识到代理商行业的弊端,比如厂家在开发产品过程中对市场调研不足,导致开发出来的产品实用性差;再者代理商开发的客户很多,他们本身压力大,兼顾不来,服务跟不上,又缺乏很多相应的专业知识;此外,厂家盲目扩张代理商,加之缺乏对代理商的有效管理,更不能提供专业的培训等。这一切导致了厂家和代理商的矛盾越来越大,客户满意度不断下降。在这样的情况下,周武斌意识到了代理商在现今的时代背景下,不可能得到长远发展。

  将代理赚的钱全部投入研发

  目睹代理商的种种不足,周武斌在经过谨慎思考之后毅然决定断臂求生,放弃原有代理销售业务,于2010年毅然转变企业的经营方向,形成了集自主开发与设计、软硬件结合于一体,互联网和物联网相结合的企业——掌商科技,将赚来的1000多万元,全部投入到掌商科技自己的移动互联网产品研发中。

  2013年4月,掌商科技并购了一支由十几个人组成的研发团队,成立了研发中心,并研发出掌商科技自己的移动互联网产品——“掌商工程”。产品主要包括三方面:软件、硬件和本地化服务。

  软件方面:掌商工程推出的“众云推”一站式移动营销整合服务,首推“掌商工程云架构”理念,通过“云平台”整合“云终端”硬件设备和“云应用”软件,企业只需按自身业务流程提出需求,“众云推”行业解决方案均可通过“云平台”为商家“私人定制”专属的营销方案。另外,在日后的软硬件更新换代过程中,“云平台”可随时接入“云终端”或升级“云应用”,帮助中小企业实现更低成本、更高效构建移动营销整合的平台。

  硬件方面,掌商工程采用软件带动硬件,硬件助推软件,软硬件双轨并行的方式,线上布局众云推移动营销平台,网络推广宣传吸引汇聚用户、粉丝流量;再导流至线下运用“一品智连”的智能WIFI、智能小票打印机、智能POS机、互动体验机等硬件设备布局,完成整个消费过程,最终全线打破线上线下的O2O商业闭环。并且,针对一品智连的硬件销售,掌商工程已成功组建“硬件产品电商平台”一站式购销网站,网站的开通上线,标志着掌商工程“软件(众云推)+硬件(一品智连)+本地化服务(营销管家)”的架构将愈加稳固。这不仅能更好地辅助软件应用实现落地性操作,还可打破O2O购销壁垒,并尽可能地将用户流量转化为销量。

  最后是本地化服务,掌商工程成立了专业的客服、技术、公关服务团队,实行一对一的“管家式”运营辅助服务——客服人员全程跟踪、了解企业需求,为企业提供咨询服务;工程技术团队在软硬件更新换代的过程中,随时帮助企业解决接入“云终端”或升级“云应用”等问题;专业公关服务团队可协助企业解决移动营销过程中遇到的公关难题。目前掌商科技已在东莞、湖南、广西、贵州、上海、重庆、厦门、南昌、重庆、成都、昆明等十几个重点城市相继成立了13家分公司。

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