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支付宝变身! 官宣升级为数字生活开放平台

  未来3年帮4000万服务业商家数字化升级,外卖送菜、远程教育都可以上支付宝

  支付宝变身! 官宣升级为数字生活开放平台

  昨日,蚂蚁金服CEO胡晓明在2020支付宝合作伙伴大会上宣布,支付宝将从金融支付平台正式升级为数字生活开放平台,为服务业数字化按下“快进键”:未来三年,支付宝将携手5万家服务商,帮4000万服务业商家完成数字化升级。

  胡晓明表示,新服务时代正加速到来,但中国还有80%的服务业没有被数字化。支付宝升级成数字生活开放平台,就是要打造服务业数字化的“新基建”。通过自身平台升级、持续生态开放,携手服务商推动线下服务业加速变革。

  据悉,伴随着新的平台定位,支付宝App将进行改版升级,首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活板块,并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务。同时,从“人找服务”走向“服务找人”,提升商家服务的分发效率。胡晓明透露,支付宝将拿出前所未有的生态开放力度,App升级完成后,支付宝首页平台流量将全面对外开放,同时,推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策。

  专注B端菜源供应的美菜网,在疫情中依托支付宝快速开辟了家庭和个体消费者市场。美菜创始人兼CEO刘传军表示,“支付宝国内用户数超过9亿,服务心智深入人心,支付宝能够把平台开放出来,打造数字生活服务市场,对我们这些服务提供者来说是一大利好。”据他介绍,美菜商城在疫情期间开通支付宝小程序,通过支付宝中心化流量入口曝光,一周吸引了超过80万新用户,订单迅速覆盖全国80个城市,日均活跃用户超10万。

  和“美菜”一样,过去这段时间,用户对外卖送菜、远程教育、健康码防疫等数字化服务的需求持续增加,支付宝也将各项服务聚合,紧急上线“疫情服务直通车”。数据显示,该专区在三周内累计为超过6亿用户提供了共计48种服务,减少了近1亿人次的出门次数。

  服务数字化正成为数字经济时代的基础能力。从2017年开始跟支付宝小程序合作的服务商、浙江企迈云商创始人王友运观察到,今年以来线下商家数字化转型的需求愈发迫切,仅今年2月,企迈云商就帮助2万家线下门店“嫁接”进支付宝生态,除了打通外卖渠道,更多商家也将门店履约、排队等位、会员运营等多种线上运营能力纳入业务调整方向。

  为什么是服务业?国家统计局最新发布的数据显示,2019年第三产业服务业对经济增长贡献率为59.4%,是推动经济高质量发展的重要组成。与此同时,支付宝数据也显示,对数字化生活服务的需求占到其搜索总量的近六成,较上一年度增长3倍。

  数据显示,目前支付宝小程序的月活用户超过6亿,已有超过170万第三方商家通过小程序进入阿里生态,涉及本地生活、出行、零售快消等多个领域。从移动支付到生活缴费、电子证件,再到疫情时期紧急上线的多款服务数字化产品,支付宝正通过推动第三方服务数字化、整合这些服务,不断探索、挖掘服务业数字化升级的价值空间。

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