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PC六大榜单霸榜,全网销售破42亿元,联想双十一

  11月12日凌晨,2019年双十一落下帷幕。联想11月1日至11日期间,全网销售额再创历史新高,突破42亿元。

PC六大榜单霸榜,全网销售破42亿元,联想双十一

  PC稳居冠军,轻薄本双品牌霸榜

  全程无悬念,联想PC继续霸榜今年双十一。在京东平台上,联想电脑勇夺电脑数码六大榜单冠军,在笔记本、轻薄本、游戏本、台式机、游戏台式机、一体机榜单持续霸榜。在轻薄本榜单上,联想品牌笔记本与ThinkPad笔记本包揽前两名。

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  在PC方面的实力,是联想此次双十一取胜的原因之一。围绕产品,联想PC今年以来在两个重要维度持续突破。首先是不断创新突破的技术,脑洞大开,引领PC创新潮流。不仅有引领电脑市场的折叠屏电脑原型机 ThinkPad X1 亮相,更有已经在中国地区发售的智能PC联想 YOGA S940 。全球首款搭载十代酷睿的产品YOGA C940不仅登陆央视,还斩获了代表亚洲电子信息产业最高荣誉的“亚洲电子信息产业产品创新大奖”。

  其次是真真实实将用户的需求看作创新的动力。围绕用户,联想第一时间推出多款全球首发十代酷睿产品,让中国消费者用最合理的价格、最快速享受到最新科技;而且,联想还在今年发起了1TB SSD 普及风暴,直接将原本高端的 1TB SSD 硬盘拉到了主流产品配置中,让用户得到更多实惠。

  产品创新力加上向用户靠近的产品设计理念,成为联想PC制胜的法宝。

  线上线下联动 ,自有渠道建设成绩显著

  在自有渠道的建设上,联想的成绩也非常醒目。联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东介绍说,包括联想官网、乐呗商城、来酷官网、京东联想官方旗舰店、天猫联想官方旗舰店,天猫ThinkPad 官方旗舰店等自有渠道,已经成为联想今年双十一的一大亮点。自有渠道不仅销量刷新历史纪录,并且形成合力,据统计,联想官方自有渠道的销售额比去年提升70%。

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  联想一直在加强渠道方面的建设,近两年时间里,基于消费业务转型,联想对已有的渠道进行了改革,升级线下店面,打造联想智生活门店,旨在建立起规模化的用户线下体验场景。双十一前夕,全球首家来酷生活馆在北京联想总部西区面世,展示了全网整合营销矩阵的零售模式。

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  除此之外,联想也进行了多方面探索,乐呗商城小程序的上线就打开了联想渠道创新的新局面。乐呗商城小程序将线下的连锁门店与线上的转型进行整合,用OMO的方式升级销售渠道,让消费者线下体验线上购买,或者线上下单线下取货,购买形式多元,渠道创新能力得到了提高。双十一期间,乐呗商城单日销售额创了开店历史最高纪录。

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  以客户为中心,多角度直接触达

  今年正值联想成立三十五周年,联想围绕感恩老用户开展了一系列回馈活动。双十一期间,联想针对老用户,更是发出了“好友记”的邀约,引起用户和社交媒体的关注。

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  这与联想正在进行的改变 PC 经营模式,直接触达客户有很大关系,目前,联想已经拥有可直接触达的客户超 9000万,形成了从推广、触达、互动到运营的闭环社会化营销体系。双十一期间,这一数据持续增长,官网会员数量同比增长41%,全网购买会员和复购会员同比超过两倍。

  联想中国区管理层也更多地走到客户的一线,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军携6位集团副总裁在双十一期间,走进智慧服务客服中心,通过接听线上客服电话的方式,了解用户的真实需求,帮助用户解决难题。

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  这已不是第一次。8月22日,刘军为联想20年铁粉侯铮送了一份特殊的快递:联想为新中国70周年独家定制的“我和我的祖国”限量版系列笔记本电脑。与用户深入交流后,刘军还得到了好几个非常有价值的好点子。

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